Политика использования cookie-файлов

1. Что такое cookie-файлы

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. Сайт также использует аналогичные технологии хранения в браузере (localStorage / sessionStorage) для запоминания технических настроек и идентификаторов визита.

2. Категории cookie

• Необходимые — обеспечивают базовую работу сайта и формы заявки, запоминают ваш выбор по cookie. Без них сайт может работать некорректно.
• Аналитические — помогают понять, как используется сайт, и оценить эффективность источников трафика. Не содержат ваших имени и телефона. Отправляются только после вашего согласия.
• Маркетинговые — в настоящее время не используются. Будут добавлены сюда до подключения соответствующих инструментов.

3. Цели использования

• обеспечение работы сайта и формы заявки;
• аналитика поведения и улучшение качества сайта;
• оценка эффективности источников трафика.

4. Используемые сервисы

• Собственная аналитика (first-party, через внутренний эндпоинт сайта) — сбор обезличенных событий о действиях на странице.
• Онлайн-чат Битрикс24 — виджет чата, размещённый на собственном сервере Оператора на территории РФ. Загружается только после вашего согласия на использование cookie; сохраняет в браузере технические идентификаторы гостя и состояния диалога (cookie / localStorage), чтобы переписка не терялась между страницами. История обращения сохраняется в CRM Оператора (см. Политику обработки персональных данных, разд. 7).
• Яндекс.Метрика, Вебвизор, коллтрекинг и иные внешние сервисы — не подключены. Перечень будет актуализирован до подключения любого нового инструмента.

5. Срок хранения

Технические идентификаторы и выбор по cookie хранятся в браузере до их очистки вами или до истечения срока, установленного браузером. Обезличенные аналитические данные хранятся в обезличенном виде.

6. Управление cookie

Вы можете изменить или отозвать своё согласие в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта, а также удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. При строгом режиме необязательные аналитические cookie не активируются до вашего согласия.

7. Связанные документы

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных.

Мы актуализируем этот документ по мере подключения новых сервисов на сайте.