Правовая информация

Публичная оферта: условия продажи и подбора

Редакция: 2026-07. Действует с 03.07.2026 до размещения новой редакции.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Условия») определяет порядок, на котором ИП Мерзляков Александр Сергеевич (далее — «Продавец») проводит консультации, готовит персональные подборки сертифицированных бриллиантов и заключает договоры купли-продажи камней и ювелирных изделий, в том числе изготавливаемых по индивидуальному заказу, с использованием сайта avroradiamonds.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Отношения Продавца и Клиента регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), Федеральным законом от 26.03.1998 № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» и иными применимыми нормативными актами.

1.3. В части безвозмездных консультаций и подготовки подборки настоящие Условия адресованы неопределённому кругу лиц. Направление Заявки означает согласие Клиента с настоящими Условиями в этой части. Договор купли-продажи конкретного Товара заключается отдельно — в порядке раздела 8 Условий.

2. Термины

3. Предмет

3.1. Продавец безвозмездно консультирует Клиента, готовит Подборку под задачу и бюджет Клиента, а после согласования всех существенных условий — продаёт Клиенту выбранный Товар и/или организует изготовление изделия по индивидуальному заказу.

3.2. Консультация и Подборка бесплатны и не обязывают Клиента к покупке.

4. Статус информации на Сайте

4.1. Материалы Сайта — описания, изображения, примеры подборок, ориентиры цен и сроков — носят информационный характер, не являются публичной офертой и рассматриваются как приглашение делать оферты (п. 1 ст. 437 ГК РФ).

4.2. Сайт не содержит каталога товаров с гарантированным наличием; корзина и онлайн-оплата на Сайте отсутствуют. Наличие, характеристики и цена конкретного камня или изделия подтверждаются Продавцом при консультации и фиксируются в Спецификации.

4.3. Изображения на Сайте могут отличаться от фактического вида Товара; юридическое значение имеют характеристики, указанные в Договоре, Спецификации и сертификате.

5. Порядок подачи Заявки

5.1. Клиент направляет Заявку через форму Сайта либо по каналам связи, указанным на Сайте, сообщая контактные данные и параметры запроса (повод, тип изделия, бюджет, срок).

5.2. Направление Заявки не является заказом Товара, акцептом каких-либо условий купли-продажи или заключением Договора, не обязывает Клиента к покупке и не создаёт для него обязанности по оплате.

5.3. Получив Заявку, Продавец связывается с Клиентом по указанным контактам для уточнения запроса и проведения консультации.

6. Порядок подготовки Подборки

6.1. По итогам консультации Продавец готовит Подборку — как правило, 2–3 варианта камней (или изделий) с характеристиками, сертификатами и ориентировочными ценами.

6.2. Срок подготовки Подборки согласуется с Клиентом и зависит от параметров запроса.

6.3. Подборка носит информационный характер и не является офертой: наличие и цена каждого варианта подтверждаются на момент согласования заказа (раздел 7). Клиент вправе запросить дополнительные варианты либо отказаться от продолжения подбора без каких-либо обязательств.

7. Порядок согласования заказа

7.1. При выборе Клиентом варианта стороны согласуют существенные условия: характеристики камня (форма, масса, цвет, чистота, качество огранки, флуоресценция, вид сертификата), параметры изделия (металл, размер, дизайн — при изготовлении), цену, срок и порядок передачи.

7.2. Согласованные условия фиксируются в Договоре и/или Спецификации (счёте), направляемых Клиенту.

8. Момент заключения Договора

8.1. Договор считается заключённым с момента, когда стороны подписали Договор (Спецификацию) и/или Клиент оплатил выставленный Продавцом счёт, содержащий описание Товара, — оплата счёта признаётся акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

8.2. До наступления момента, указанного в п. 8.1, ни одна из сторон не несёт обязательств по купле-продаже Товара: Продавец не резервирует камень, Клиент не обязан его приобрести.

9. Цена и оплата

9.1. Цена Товара фиксируется в Спецификации (счёте). Ориентиры цен на Сайте и в Подборке предварительны и могут изменяться до заключения Договора — в том числе из-за курсов валют и подтверждения наличия камня.

9.2. Оплата производится способами, согласованными сторонами и указанными в счёте (безналичный перевод по реквизитам Продавца и иные допустимые законом способы). Расчёты подтверждаются кассовым чеком в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

9.3. При изготовлении изделия по индивидуальному заказу может применяться предварительная или поэтапная оплата — порядок указывается в Договоре (Спецификации).

10. Документы и сертификаты

10.1. Вместе с Товаром Клиент получает: Договор и/или Спецификацию, кассовый чек, сертификат геммологической лаборатории на камень (МГУ, GIA, IGI, HRD — конкретная лаборатория указывается в документах сделки), а для изделий — ярлык (бирку) с характеристиками.

10.2. Оборот Товара учитывается в ГИИС ДМДК; изделия сопровождаются УИН (QR-кодом), позволяющим проверить изделие в системе прослеживаемости.

10.3. Продавец состоит на специальном учёте в Федеральной пробирной палате (№ ИП7701039797).

11. Природные и синтетические камни

11.1. Продавец указывает происхождение камня — природный или синтетический (искусственно выращенный) — в Подборке, Договоре, Спецификации и сертификате. Синтетические камни не предлагаются и не продаются под видом природных.

11.2. Цены на природные и синтетические камни существенно различаются; сравнение вариантов разного происхождения предоставляется Клиенту по запросу.

12. Изготовление индивидуального изделия

12.1. Изделие по индивидуальному заказу изготавливается по согласованным с Клиентом параметрам: эскиз или референс, металл, размер, вид закрепки, гравировка и иные характеристики, зафиксированные в Договоре (Спецификации).

12.2. Срок изготовления указывается в Договоре (Спецификации) и исчисляется с момента, определённого Договором (как правило — с даты оплаты или согласования эскиза).

12.3. Изделие, изготовленное по индивидуальному заказу, является товаром, обладающим индивидуально-определёнными свойствами и предназначенным для конкретного Клиента.

13. Доставка и передача Товара

13.1. Способ, место и срок передачи Товара согласуются индивидуально и указываются в Договоре (Спецификации): личная передача при встрече либо доставка согласованным способом.

13.2. При передаче Клиент проверяет Товар и комплект документов. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Клиенту с момента передачи Товара.

14. Возврат и отказ

14.1. До заключения Договора (п. 8.1) Клиент вправе в любой момент отказаться от продолжения подбора и покупки — без объяснения причин и без каких-либо обязательств.

14.2. После заключения Договора отказ от Товара и возврат осуществляются в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей». Применимые правила зависят от способа продажи и вида Товара и указываются в Договоре, в частности:

15. Гарантия и претензии

15.1. На ювелирные изделия предоставляется гарантия 3 года с момента передачи, если иной срок не указан в Договоре. Характеристики камня подтверждаются сертификатом геммологической лаборатории.

15.2. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие нарушения правил носки и ухода, механических повреждений или вмешательства третьих лиц.

15.3. Претензии направляются Продавцу в письменной форме на адрес электронной почты info@avroradiamonds.ru и рассматриваются в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». Споры разрешаются переговорами, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

16. Персональные данные

16.1. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку выражается при отправке формы на Сайте.

17. Ответственность

17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Договором.

17.2. Продавец не несёт ответственности за ориентировочный характер сведений Сайта и Подборки до их фиксации в Договоре (Спецификации), а также за временную недоступность Сайта.

17.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

18. Реквизиты Продавца

Связанные документы

Юридическая информация · Политика обработки персональных данных · Политика использования cookie-файлов